Welkom bij AAC

AAC nv is sinds 1989 gespecialiseerd in Customized Inbound Services en dit 24 uur op 24, 7 dagen op 7. Door een grondige kennis in de sector is AAC sinds jaar en dag een waardige topper op haar terrein. Het werken met geavanceerde technologieën, gekoppeld aan een op maat geschreven software, heeft tot gevolg dat de term gepersonaliseerde telefoonpermanentie in de strengste zin van het woord mag geïnterpreteerd worden.

De door de jaren heen ontwikkelde knowhow staat borg voor maatwerk. Haar goede naam dankt AAC in de eerste plaats aan haar professioneel getraind team waarbij een continue opvolging van zeer groot belang is. De hoge motivatiegraad van onze medewerkers resulteert bovendien in een zeer laag personeelsverloop.

Binnen de bedrijfscultuur van AAC is de opleiding van haar personeel essentieel. De meeste aandacht wordt hier dan ook besteed aan de operator-als-mens. Het organiseren van een gepersonaliseerde telefoonpermanentie is en blijft een opdracht die door mensen wordt uitgevoerd. Daarom investeert AAC intensief in training en begeleiding.

AAC is veel meer dan een telesecretariaat, een antwoorddienst, een permanentiedienst, een 24u service, een call center, een contact center, een telefoonbeantwoorddienst, een telefoonpermanentie, … AAC tilt het naar een hoger niveau zodat customized inbound beter schetst waar we voor staan. Analyse, maatwerk en transparantie zijn kernwoorden binnen het beleid van AAC en staan dan ook garant voor kwaliteit en continuïteit.